Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki?

Tak. Wszystkie produkty widoczne w sklepie są dostępne w naszym magazynie i gotowe do wysyłki.

Czy ubrania są nowe czy używane?

W sklepie znajdziesz zarówno starannie wyselekcjonowaną odzież używaną, jak i nową odzież z metkami. Informacja o stanie każdego produktu znajduje się w jego opisie.

Czy produkty są oryginalne?

Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty renomowanych marek.

Dlaczego warto sprawdzać wymiary, a nie tylko rozmiar z metki?

Rozmiarówki różnych marek mogą się znacznie różnić. Dlatego przy każdym produkcie podajemy dokładne wymiary, które ułatwią dopasowanie ubrania do Twojej sylwetki.

W jakim stanie są ubrania używane?

Każdy produkt przechodzi staranną selekcję. Jeśli ubranie posiada jakiekolwiek ślady użytkowania lub drobne wady, zawsze informujemy o tym w opisie i – jeśli to możliwe – pokazujemy je na zdjęciach.

Czy produkty są wyprane?

Tak. Odzież używana jest przygotowana do sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zalecamy jednak wypranie lub odświeżenie ubrania przed pierwszym założeniem, zgodnie z własnymi preferencjami.

Czy mogę zarezerwować produkt?

Ze względu na unikatowy charakter asortymentu nie prowadzimy rezerwacji. Zamówienie otrzymuje osoba, która jako pierwsza opłaci zakup.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy możliwie najszybciej. Szczegółowy czas realizacji znajdziesz w zakładce Dostawa.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Czy mogę wymienić produkt?

Nie prowadzimy wymiany produktów. Jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

Nie znalazłam odpowiedzi na swoje pytanie.

Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.